Témoignage client - Gilbert Petit-Jean

Équipement de pointe pour mouvements de montres de renom

Petitjean des Brenets, entreprise spécialisée dans l'assemblage de mouvements horlogers depuis 45 ans, fournit jusqu'à 400 000 mouvements par an à des marques horlogères de renom. De tels volumes seraient impensables sans l'utilisation d'outils adaptés. C'est ce qui a conduit, il y a plus de 30 ans, à une collaboration fructueuse avec la société biennoise Lecureux.

La réputation de Lecureux SA repose en grande partie sur l'invention du premier tournevis électrique pour l'industrie horlogère au début des années 1960. Bien que l'entreprise ait depuis élargi sa gamme de produits, le tournevis reste un best-seller et une référence pour de nombreuses maisons horlogères.

Productivité et qualité garanties

L'assemblage d'un mouvement de montre exige un travail minutieux, notamment la pose et le vissage d'une vingtaine de vis en moyenne. Ces opérations, réalisées manuellement à l'aide de pinces à épiler, sont particulièrement délicates et surtout chronophages. L'utilisation d'un tournevis électrique à ventouse a permis de réduire considérablement le temps nécessaire à la pose et au vissage, tout en améliorant sensiblement la qualité du travail.

Philippe Petitjean, directeur général de l'entreprise, estime que la productivité a quintuplé grâce à cet équipement. « Le fait que les monteurs puissent désormais se passer de pinces a constitué un progrès majeur. Cependant, la véritable force de Lecureux réside dans l'intégration de ses tournevis à différents systèmes automatisés, les transformant ainsi en véritables outils de production. » Des opérations telles que le vissage, l'application d'huile ou la mesure des jeux peuvent ainsi être réalisées pendant les temps d'arrêt.

L'entreprise des Brenets, habituée depuis longtemps à la production en grande série, a régulièrement investi dans les équipements Lecureux et possède aujourd'hui environ 150 tournevis et 120 machines de toutes générations. Ce parc de machines important comprend deux lignes d'automatisation acquises il y a quelques années, bientôt complétées par une troisième, déjà commandée. Ce sont des investissements conséquents, mais le rapport qualité-prix est très avantageux. « Ces systèmes ne conviendraient pas aux petites séries ni aux mouvements de montres à vis unique. En revanche, ils sont parfaitement adaptés à nos volumes de production et aux mouvements de montres utilisant plusieurs vis de même dimension », explique Philippe Petitjean.

L'importance d'un équipement de pointe apparaît d'autant plus évidente que l'entreprise traite jusqu'à 25 000 vis par jour, selon les commandes en cours. « Le critère primordial est le couple de serrage et de desserrage. Une fois correctement réglés, les tournevis Lecureux fonctionnent de manière fiable et durable, sans aucune perte de précision. »

Développement continu

L'entreprise biennoise est à l'écoute de ses clients et développe sans cesse des solutions innovantes. « Lecureux a toujours amélioré ses outils en fonction des retours clients. La nouvelle génération de tournevis, par exemple, permet un meilleur contrôle de la force de vissage, et la qualité des embouts a également été améliorée. Ces évolutions réduisent considérablement le risque d'endommager les vis. »

Des améliorations ergonomiques sont régulièrement mises en œuvre pour faciliter l'utilisation. « Il faut un certain temps pour s'habituer aux tournevis électriques. Cependant, une fois la technique maîtrisée, ils deviennent vite indispensables. » Néanmoins, cette volonté d'innovation ne signifie pas que les méthodes éprouvées sont délaissées.

Contrairement à de nombreux produits actuels qui deviennent rapidement obsolètes, que ce soit intentionnel ou non, les tournevis Lecureux ont l'avantage d'être réparables. Il est donc hors de question de se débarrasser d'un modèle vieux de quelques années. « Des embouts aux douilles, Lecureux garantit les pièces détachées, quel que soit l'âge du tournevis », confirme Philippe Petitjean. « Avec un minimum d'entretien, ces produits sont extrêmement fiables, ce qui a naturellement largement contribué à la réputation du fabricant. » Ceci a permis à Petitjean SA de répondre depuis des décennies aux exigences élevées de ses clients en matière de qualité et de respect des délais.

Les relations humaines et la qualité du service sont essentielles.

La qualité, la fiabilité et le prix sont bien sûr des composantes essentielles d'un produit, mais sans un service de qualité, l'ensemble serait incomplet. « Nous avons toujours entretenu d'excellentes relations avec notre fournisseur, tant avec la direction qu'avec les techniciens. Les délais de réponse sont exceptionnels et le support technique est extrêmement compétent. Si un problème ne peut être résolu par téléphone, un technicien intervient sur site sous 24 à 48 heures maximum. Savoir que l'on est pris au sérieux et que nos préoccupations sont entendues est un véritable atout. »

L'avenir s'annonce prometteur.

L’industrie horlogère, régulièrement soumise à des fluctuations, a dû faire face cette année à une crise sans précédent – comme beaucoup d’autres secteurs.

Philippe Petitjean explique : « Les fournisseurs de l’industrie horlogère sont habitués à s’adapter aux évolutions des marques. Malheureusement, les périodes d’euphorie, caractérisées par d’importants besoins en personnel, sont souvent suivies de périodes plus difficiles où les suppressions d’emplois deviennent inévitables. Le défi consiste alors à respecter les délais avec des équipes réduites tout en étant prêt à répondre aux nouvelles demandes. Nous traversons actuellement une nouvelle phase de hausse de la demande ; une reprise significative de l’activité est perceptible depuis la mi-août. »

Cela laisse espérer de nombreuses années de coopération entre Petitjean et Lecureux.